Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa xm888 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại website xm888.bet và các nền tảng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xm888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

xm888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Toàn bộ nội dung, dịch vụ, thương hiệu, logo và tài sản trí tuệ liên quan đến xm888 đều thuộc sở hữu độc quyền của Công ty. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại các tài sản này mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xm888.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xm888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. xm888 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đủ điều kiện.

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại xm888.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Hành động tự nguyện: Tham gia hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hoặc đặt cược bằng tiền vay nợ.

xm888 nghiêm cấm nhân viên, đối tác và thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên Công ty đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trên nền tảng này. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến hủy bỏ tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.

03 Quy Định Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại xm888. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán được coi là gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xm888 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• xm888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

xm888 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn xác nhận địa chỉ, và tài liệu xác nhận phương thức thanh toán. Trong thời gian xác minh, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại xm888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). xm888 hỗ trợ nhiều phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản xm888.
• xm888 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Tiền nạp thường được ghi nhận trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• xm888 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền bonus.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút – 2 giờ tùy phương thức, sau khi xác minh hợp lệ.
• xm888 có quyền yêu cầu tài liệu KYC trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lớn.
• Giao dịch rút tiền lần đầu bắt buộc phải qua bước xác minh danh tính.

05 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại xm888 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi danh mục. Quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các sản phẩm cá cược trên nền tảng xm888.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống có lỗi kỹ thuật được xm888 xác nhận.
• Trong trường hợp ngắt kết nối trong lúc cá cược, kết quả vẫn được tính theo dữ liệu server của xm888.
• xm888 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi điện tử, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và minh bạch.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng, bất kể biến động sau đó.
• xm888 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• xm888 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với người dùng hoặc thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp tranh chấp kết quả cá cược, dữ liệu server của xm888 là cơ sở duy nhất để giải quyết. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

06 Điều Kiện Khuyến Mãi

xm888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát động. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại xm888.

• Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các bonus đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng nhất định. Bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.
• Một lần dùng: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Cấm lạm dụng: Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (arbitrage), hay hành vi gian lận khác để trục lợi từ ưu đãi.
• Quyền thu hồi: xm888 có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào và hủy kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Thay đổi khuyến mãi: xm888 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

07 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của xm888, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của mình.

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ xm888 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền hay tài trợ khủng bố.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc uy tín của xm888.
• Không cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản người dùng khác hoặc hệ thống backend của xm888.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong quá trình tương tác với dịch vụ xm888.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản xm888 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến tại khu vực sinh sống.
• Chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.

xm888 có quyền điều tra bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các nghĩa vụ trên. Trong thời gian điều tra, xm888 có thể tạm khóa tài khoản và giữ số dư cho đến khi có kết luận cuối cùng. Người dùng vi phạm nghiêm trọng sẽ bị đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xm888 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• Gián đoạn dịch vụ: xm888 không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Kết nối internet: Người dùng chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. xm888 không chịu trách nhiệm về các cược bị ảnh hưởng do đường truyền không ổn định phía người dùng.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều do người dùng tự chịu trách nhiệm. xm888 không chịu trách nhiệm về thua lỗ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Thông tin bên thứ ba: xm888 không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng.
• Bất khả kháng: xm888 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước.

09 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

xm888 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp được nêu dưới đây. Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của xm888.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Tài khoản bị sử dụng cho hoạt động rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

xm888 cung cấp tính năng tự loại trừ cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc sử dụng dịch vụ. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong thời hạn 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày, 1 năm hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người dùng không thể tạo tài khoản mới.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định trong Chính sách bảo mật.

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xm888 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected]. xm888 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết qua phương thức hòa giải bởi bên trung gian độc lập.
• Bước 3 — Trọng tài / Tòa án: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật áp dụng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến hiệu lực của toàn bộ Điều khoản & Điều kiện.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xm888 sau ngày này, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu.